时间: 2024-02-23
服务型制造典型案例丨⑨乐歌人体工学科技股份有限公司
来源：环球直播TV 发布时间：2024-02-23 00:05:06
服务型制造发展对提升宁波市生产性服务水平、引导制造业实现数字化转型具备极其重大的战略作用。我市出台了《宁波市快速推进服务型制造发展的实施建议》，帮企业更好理解服务型制造概念、探索服务型制造路径和模式。
为推进我市服务型制造发展，促进制造业提质增效，2021年12月7日起，宁波市经信局微信公众号开设《市服务型制造典型案例》专栏，展示部分宁波企业在服务型制造领域的探索实践，为快速推进服务型制造发展提供借鉴。
人体工学行业欧美市场已较为成熟，国内起步晚，但发展迅速。人体工学行业涵盖办公、家居、医疗等多领域，发展前途广阔。办公领域的坐立两用办公桌，智能家居领域的学习桌、功能性电视支架，医疗领域的电动护理床等AI产品均具有较大需求量。从行业驱动因素来看，人体工学行业的发展得益于健康消费理念的持续深入、以及人均收入水平提升带来的消费升级。随着我们国家人均可支配收入持续增长，以及久坐带来的健康问题低龄化，人们对健康消费的重视程度日渐增长，进而对人体工学产品的需求也逐渐提升。从竞争格局来看，人体工学行业的行业格局较为分散，行业龙头有望提升市场占有率。人体工学行业的大部分厂商尚未形成自主的品牌资源，提供同质化严重、技术上的含金量低的产品；而少数形成自主品牌的有突出贡献的公司优势显著，盈利水平更高，有望逐步提升市场份额。
相较于国外，我国人体工学领域的企业相对较少，目前发展较为迅速的包括乐歌股份、捷昌驱动、凯迪股份三家。区别于乐歌股份品牌销售商的定位，另外两家公司的定位主要为产品供应商。与捷昌、凯迪相比，乐歌最大的优点是自有品牌的打造以及销售渠道的建设，高投入带来企业全价值链业务模式上的优势。
在以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，针对疫情期间中国中小型外贸企业因无仓而销路中断的问题，作为宁波跨境电子商务的先驱者，乐歌“线下+线上”双路并进，快速推动企业铺开海外公共仓。探索传统贸易的新业态、新模式，坚持线上贸易、线下贸易一体发展，跨境电子商务第三方平台和自营平台同步推进，并进一步开展生产能力和海外仓储能力的开发与建设，已形成内外销相结合的全价值链创新性营销网络。
乐歌股份通过垂直整合市场调查与研究、产品企划、研发设计、供应链管理、生产制造、渠道建设、品牌营销和售后服务，形成了自身全价值链模式，通过减少流通环节降低销售成本至少30%。同时，乐歌股份通过提供个性化定制服务、检验测试认证服务，以“跨境电子商务+海外仓”为创新商业模式的全价值供应链管理等服务，近三年实现服务收入连续增长，占企业总收入比例为32%、33%、35%。其中，乐歌股份拥有20个全球公共海外仓，仓容面积达20万平方米，多仓设置使物流配送成本大幅度降低，配送时效大幅度的提高，用户满意度提升，竞争力得到逐步提升。2020年，跨境电子商务出售的收益同比增长192%。
宁波作为传统外贸大市和制造业大市，发展跨境电子商务有利于提升单位要素产出和聚集高素质人才，实现制造业向制造业和服务业的“两业”融合转型，发挥人口要素缺失后大学生资源的优势。宁波得天独厚的优势和当前的外部形势，决定了宁波必须向国际化升级，才能更好地扛起锻造硬核力量、当好“重要窗口”模范生的使命。宁波迎来了发展跨境电子商务前所未有的重要契机。
近年来，跨境电子商务加快速度进行发展，新冠疫情的全球化蔓延催化了海外线上销售规模迅速增加。海外消费习惯快速从线下向线上转化，电商渗透率持续快速提升。预计未来，全球跨境电子商务有望复刻国内电商的大发展，迎来商流、物流的共振，从而诞生一批具有国际影响力的中国品牌和跨境电子商务企业和平台型企业。
乐歌重点聚焦健康办公、智慧家居领域，开展技术攻关。自主研发以线性驱动为核心技术的产品，推出重载型高速精密传动线性驱动，实现对传统传动技术的替代，并为关键技术国产化作出新的示范作用。自主研发无接触式心率测控技术，将阻回退、地形自适应调平、自适应电流控制遇阻回退、敲击控制、语音控制等技术，填补国内市场空白，达到国际领先水平。
在此基础上，推动先进制造业与信息技术相融合，综合云计算、物联网、大数据深度学习算法等软件及嵌入式系统，推出智能多媒体显示人体工学工作站产品。研发的“乐歌智能小秘书”系统，具有桌面语音助理功能，开放系统生态，实现从传统办公1.0到智能物联办公2.0的跨越。智慧工作站配备“智能小秘书”，通过AI语音助手实现人机交互办公、无接触式心率监测、情绪分析的健康管家功能，实现用户久坐、提醒坐站交替的办公方式。
着重做好产品赋能和营销赋能。在产品赋能上，公司以创新发展理念，以客户的真实需求为导向，运用新技术、新工艺不断开发适应市场和客户的真实需求的新产品，提升客户体验度，拓展产品应用场景，提升产品附加值。去年在电动升降桌基础上创新设计，推出的被国内市场认知更好的儿童电动学习桌产品，深受消费者喜爱。下步将继续推出AI智能办公产品和学习产品、电动康养床，并为中高端消费的人提供智能家居整体解决方案。在营销赋能上，公司聚焦和深耕渠道，稳健推进渠道布局，一方面注重存量市场潜力挖潜，进行渠道结构的优化升级，除了与国内外大型第三方电子商务平台合作，也加大力度投入自有电子商务平台拓展；另一方面，聚焦智能办公和智慧家居细分市场，扩充高价值产品线，持续开发新渠道、新客户。
乐歌股份智能多媒体人体工学工作站产品契合“大健康”产业领域市场需求和“健康中国”国家战略，巩固了在国内人体工学行业中的领先地位。
未来，乐歌股份将通过技术提升、人才引进、品牌建设、系统升级、国际市场布局等全面发力，助力企业向服务型制造业深入发展，并带动行业升级转型。预计到2023年实现总销售45亿人民币，其中服务型收入占比从37%提升至50%，达到23亿人民币。
（1）依托智慧大健康产业技术研究院研发人工智能技术人工智能技术是服务业与制造业融合的“黏合剂”，是以信息技术为纽带的互联互通及产业链上下游产业的渗透融合。产业融合的前提是技术融合，智慧大健康产业是属于AI领域的以人为中心的战略性新兴起的产业，是智慧经济系统工程的核心组成部分，是幸福经济最重要的构成要素，发展服务型制造潜力巨大，社会价值和意义巨大。
按照战略部署，乐歌股份将重点布局健康信息智能感知和监测技术的研发，深入挖掘包括生理健康信息的智能感知和监测、心理健康信息的智能感知和分析、养老健康的智能养护、智能感知的边缘计算系统在内的四个技术方向，将“小秘书”工作站的健康监护功能提升至4.0版本，进一步提升产品市场占有率，产品服务性收益占有率。
在2B客户定制服务方面，公司聚焦在智能化高效线性驱动研发技术，为客户提供更安全、更稳定、更高效和更具性价比的线性驱动定制产品，重点研发新型高性能电机技术、高效传动技术、智能线性驱动器方法及驱动控制芯片技术，突破无感无刷电机的技术壁垒，逐步实现国产化替代，实现线性驱动定制产品营销售卖翻番。
乐歌将筹资4-5亿美金购买和租赁仓库，形成超100万平米公共海外仓逐步扩大信息化和自动化的投入，实现仓库自动流水线、立体仓储、AGV机器人的落地使用，实现基于信息化的从“厂”到“仓”到“端”的三位一体M2W2C整合。预期服务1500家以上中小企业、代卖代发50万个SKU产品、带动出口200亿元，实现纳税3000万元。在全世界内形成超百万平米的公共海外仓，实现Global To Global（G2G）的全面覆盖，成为全世界领先的跨境电子商务综合服务平台，打造宁波跨境电子商务硬核力量。